(四)项目
二、需执行的标准规范
《不正常行李处置及赔偿标准》、《进港不正常行李服务操作规范》
三、采购产品具体要求
乙方应按甲方及旅客要求,及时、完好地将行李送交旅客,并对行李派送的全过程负责。
四、交付或实施地点
武汉天河国际机场T3航站楼
五、技术需求/服务标准
1.取件要求:甲方(国航)通知乙方(供应商)收运行李,乙方收到甲方的信息通知后,回复甲方的派送要求,做好派送准备,并在60分钟内提取行李。
2.收运行李要求:乙方自甲方指定地点提取行李,乙方收运甲方交付的行李时,双方当面对行李外观污损、各配件完好等行李情况进行检查,乙方在行李派送单上标记检查情况,并签字。
3.交付时间要求:乙方应按双方约定的派送时间将行李交付旅客。
4.乙方将行李送达指定目的地时,应查验旅客的相关证件,并回甲方给旅客的开具相关凭证。如果旅客遗失该凭证,派送人员需核实旅客身份,并要求旅客写一份收条,注明行李已收到,且留下身份证号码,
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编辑:airchina
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