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中国邮政集团有限公司宿州市分公司2023年客服及内勤业务外包服务采购项目 招标公告

   日期:2023-09-08     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:10    
核心提示:  业主2023年客服及内勤业务外包服务采购项目  招标公告  安徽中技工程咨询 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“

  业主2023年客服及内勤业务外包服务采购项目

  招标公告

  安徽中技工程咨询 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“采购人”)委托,就业主2023年客服及内勤业务外包服务采购项目进行国内公开招标。现邀请合格的供应商前来投标。

  1. 项目

      3、招标内容:

      宿州市 客服服务业务外包,主要为各生产机构配备专业的客服人员,确保在时限范围内有效的处理服务工单、申诉工单、理赔工单。依照省 提升售后服务水平的要求,在现有基础上继续做好客服处理及客户投诉等相关工作。重点关注散户派揽成功率、客户投诉无效处理率、有责丢失率、理赔及时率等重点指标,增强客户用邮体验。项目预算163.57万元(含外包人员服装费、福利费、社保费、外包公司管理费及税费等一切费用)。

      4、分包方案

      本项目共划分一个包段。

      5、供应商资格条件:

      (一)供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商,被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商,被业主

      地    

      

      2.代理机构信息

      名    称:安徽中技工程咨询

      地  

      

      业主

      安徽中技工程咨询

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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