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中信银行股份有限公司信用卡中心 XSKY分布式存储系统软件系统维保项目供应商征集公告

   日期:2023-07-19     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:5    
核心提示:根据中信银行股份 信用卡中心(以下简称征集方)业务需求,现启动XSKY分布式存储系统软件系统维保项目供应商征集工作。凡符合本

根据中信银行股份 信用卡中心(以下简称“征集方”)业务需求,现启动“XSKY分布式存储系统软件系统维保项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名,并提交相关证明文件和材料。具体情况如下:

一、项目基本情况

(一)征集公告编号:   ITXM2023034-4  

(二)项目

(三)项目

服务要求:乙方应设立7*24小时的技术支持热线,保证甲方维护合同标的日常维护技术支持,保证甲方关于远程技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。

2.健康检查服务

服务内容:乙方应为卡中心主动提供分布式存储系统巡检及健康检查服务,巡检及健康检查安排为4次/年,每季度进行一次。具体执行时间由双方协商确定。巡检内容包括但不限于:XSKY分布式存储系统软硬件健康状况检查、性能分析、参数配置检查、分布式存储使用情况分析等。

服务要求:在服务期限内,乙方应对甲方部署的XSKY分布式存储系统在健康检查周期进行健康检查;另外乙方应按照甲方需求,在某些重大事项之前安排临时性健康检查。乙方根据巡检操作步骤进行健康检查,巡检操作步骤乙方提供。

服务交付:乙方完成现场服务后填写《巡检服务记录评价表》,由甲方服务使用方签字确认。

乙方在设备巡检完成后3个工作日内,提交《巡检总结分析报告》,报告的内容应包括但不限于如下的内容:本次巡检的内容、巡检的结果、发现的主要问题、问题的分析和整改建议等。

3.培训服务

服务内容:培训服务是指根据系统维护的需要,乙方为甲方提供的技术培训(培训对象:甲方系统运维人员)。

培训要求:经双方协商,在甲方指定地点提供的培训服务。乙方提供教材和教师,甲方提供场地和必要的培训设施,培训的人数由甲方安排指定。

服务要求:培训的目的是提高甲方运维人员对系统的理解、提升维护水平、减少系统故障。乙方需要围绕这一目的,结合甲方系统的实际状况,准备内容丰富详实的中文PPT教材,培训的具体内容由甲方和乙方协商确定,并且培训教材需提前由甲方审核确认。

乙方应提供每年度2次的交流培训,每半年至少免费提供一次时长不少于8小时的专题技术培训。

4.应急方案辅助设计、预演及更新服务

服务内容:在甲方的要求下,乙方应辅助甲方进行应急方案的设计、预演及更新,确保系统发生故障时,相关服务能在最短时间内得以恢复运行。

方案设计:在甲方的要求下,乙方应辅助甲方进行应急方案的设计。乙方需了解甲方业务需求和服务质量要求,确定应急恢复计划的范围与目标,辅助设计应急恢复方案。

方案预演及更新:应急恢复方案设计完成后,双方应共同参与,完成应急方案的测试预演及更新,以确定其是否满足业务需要和达到设定的恢复目标。

服务交付:乙方辅助编写系统日常维护和应急处理所需文档。

5.技术资料服务

服务内容:乙方为甲方提供保证合同标的正常运行的技术资料。资料内容应包括但不限于产品的安装、升级、问题处理、性能优化、数据恢复、迁移等。

服务要求:乙方每半年更新一次上述技术资料,并将最新的技术资料应通过纸质或电子的方式提供。

服务交付:乙方辅助编写修订系统日常维护和应急处理所需文档,并每半年提供一次最新版应急处理文档。

二、供应商要求

(一)项目人员数量及专业资格要求

项目人员

人员数量要求

原厂人员资质要求

项目对接统筹

1人

项目经理资质要求:最少5年(含)以上项目管理工作经验,3年(含)以上分布式存储系统项目服务支持及管理经验。

 

一线运维支持

不少于3人

人员资质要求:最少3年(含)以上工作经验,2年(含)以上分布式存储系统项目技术支持经验。

二线运维支持

不少于3人

人员资质要求:最少5年(含)以上工作经验,3年(含)以上分布式存储系统项目技术支持经验。

 

(二)项目团队能力要求

1.承诺为本项目组建专业一、二线运维支持团队;

2.本项目要求由原厂人员负责技术支持服务,中选供应商须协调及督促原厂提供技术支持服务人员,包括但不限于技术支持服务人员的简介及在项目中的角色;

3.供应商是服务响应的第一责任人,需协同及督促原厂提供疑难问题解决、重大故障处理等服务;支持团队应保持相对稳定,确保服务人员在服务期内对卡中心相关使用环境、卡中心相关业务特点,以及卡中心业务发展方向有较为清晰的了解;储备一定数量具备专业技术水平、且经验丰富的资深工程师,对问题、故障的定位识别具有敏锐的洞察力,动手能力强,分析、归纳水平高,能够为卡中心系统运维提供咨询、顾问服务。

(三)基本资质

1.中华人民共和国境内注册的独立法人, 能够独立承担民事责任,注册资本和实收资本不少于500万;

2.成立时间不少于3年;

3.能提供近2个自然年经会计事务所审计的财务报告或财务报表

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5.具备原厂代理资质以及本项目授权(需提供原厂开具的代理授权书复印件);

6.企业运营正常、财务状况良好;

7.无重大违法、违纪行为。

三、报名方式

1.仅接受

未曾在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载招标文件!

项目 联系人:李杨  
咨询电话:010-51957458 
传真:010-51957412 
手机:13683233285 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285 邮箱:1211306049@qq.com

备注:欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后,查看项目业主,招标公告,中标公示等,并下载资格预审范围,资质要求,招标清单,报名申请表等。为保证您能够顺利投标,具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准,以招标业主的解答为准本。

来源:中国电力招标采购网 编辑:bidding.citic
 
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